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林凯叫了公关经理一同站在办公室里,秘书处的秘书变成了送茶的小妹,给每个人都准备了果汁、咖啡什么的,几个硕大的果盘摆在中间。
林凯这个时候也把情况都了解了一边,看着坐在最前面的那个小女孩,他忍不住叹了一口气,如果不是她刚刚那番精彩的演说,他真是不相信这所有的导火索竟然是这个女孩。
事情已经发生了,要不是那个专柜的老板私下贿赂那个宋经理,也就不会发生这样恶劣的事情,虽然尽力封锁了消息,可是要想不外漏是不可能了。现在首先就是平复这些人的情绪,尽量让他们满意的离开。
“各位,我是公司的副总林凯,刚刚的情况我已经了解清楚了,对于公司发生这样的事情,我真的很失望,很抱歉!这在里我先对大家说一声对不起!”林凯诚恳道。
“少说废话了,你就说怎么办吧?”有人跳出来不客气的问道,火气还是不小。
“就是!”
林凯有些头疼,抬手示意着大家安静下来。
“我已经然各个部门的经理下去彻查了,如果一会儿在回报的名单上出现有问题的商品,我们公司将全部退还各位的商品!”
林凯的话让大家都纷纷议论了起来,但是林凯说的也没错,难道没有问题还让人承担不成?那也说不过去啊,可是如果真的就饶了他们公司,心里又不甘心。
“小姑娘,你有什么主意没?虽然他们说的合情合理,但是发生这样的事情咱们……”财大气粗的老板很不甘心。
林凯看着大家都去问楚羽菲,心中了然,看来要想完结这个事情就一定要让这个小姑娘出头,而且在监控录像中他看得出这个小姑娘也绝非常人,她或许就是转机。
“那位小姐,既然大家都想参考你的意见,你不妨说出来听听,如果可以的话我们也愿意和各位达成和解!”林凯看和楚羽菲道。
楚羽菲看了看林凯,三十岁左右的样子,年纪轻轻就攀上这个位置,他也是不容别人小觑的人物,今天的事情也是因她而起,看着他的态度,应该也是想要早点完结,不如自己就卖他一个人情,也许将来还有用的着的地方。
“既然副总这么说,我就当自己托大一把,希望大家不要见笑。”
“说吧,我们相信你!”
“就是,你就放心的说,我们没意见!”
“这位小姐真是客气了!”林凯笑着接道,看来事情有门啊!
楚羽菲环视了大家一遍,将这个会议室里的人数都粗略的算了算,心中有了计较。
“副总,今天发生这样的事情,我们也非常遗憾,我们到这里也是看中贵公司的信誉和服务质量。当然这样,公司的规模在全港也是数一数二的企业,作为这么大的企业要说没有蛀虫的存在也不可能,所以对于今天的事情,我们希望第一,如果发现问题商品,全额退款或者给我们调换纯正的行货,第二,宋经理的态度和你们售货员的态度很恶劣,我们要求贵公司给我们一个满意的交待。第三……”楚羽菲看向林凯,前两个事情可是一点都不难处理。
“您说!”林凯有些紧张道,虽然心里有底,可是还是有些担心。
“第三,贵公司今天的行为让我们心里有很受伤,毕竟你们辜负了我们的信任,所以我带在座的各位要求贵公司能够补偿我们的精神损失!”这才是最后的关键。
“如果要求能在我决策的范围,我一定会满足各位的要求!”林凯攥了攥拳头。
楚羽菲嘴角轻扬,柔柔说道:“早就听说贵公司的会员卡很难求,何妨给我们在做的每一位都发上一张?我只要求在座的,而且对于这个事情贵公司不用担心我们声张出去。”
“这个……”这个小姑娘真是太精明了,在座的也就是三十多人,这个数他还是能决策的,她是知道他的底线?还是说她……如果是那她的心计真是太可怕了。
“副总,你考虑一下?”楚羽菲温柔的笑道,真看不出她就是让他头痛的人物。
最后林凯,看了楚羽菲半晌,跟着身边的助理说了几句,不到五分钟,助理拿着一个精致的盒子走了进来。
“如果大家没有意见,就按她说的办如何?同意的话,我现在就给大家登记,以后各位可以拿着卡购买公司商品的时候打七八折的折扣!”林凯肉疼的说道。
这个时候大家才知道自己占了多大的便宜,想到那么好康的事情,个个都兴奋的不少,刚刚的事情也算是过去了。
林凯的爽快让大家的心里有很满意,而陆续报上来的数据也没让林凯失望,除了首饰专区宋经理管的另一家查处问题,其他的都没有问题,而大家有因祸得福的得了一张vip会员卡,最后打发的乐呵呵的都离开了。
楚羽菲走在人群的后面,可是电梯的人数超标了,她和楚赫只能留在这一层等着下一趟,就在这个时候林凯的秘书走了过来。
“这位小姐,请您留步,副总请您到办公室一趟!”
楚赫和楚羽菲相互看了看,随后两个人跟着林凯的秘书走了过去。
林凯坐在办公室的沙发上,手里刚挂断电话,脸上带着一点疲惫,当看到秘书带着楚羽菲和楚赫过来时,他笑着站起身迎了过去。
“来,坐吧,安妮准备饮料!”林凯吩咐道。
“副总,您不用这么客气,有什么事情您就直说吧!”楚羽菲和善的说道,事情都解决了,她没有必要得罪人。
“呵呵呵……可否能知道小姐的名字?”林凯饶有兴趣的说道,这个小姑娘真是很有意思。
“我叫楚羽菲,这位是我哥哥楚赫!”楚羽菲笑着介绍道。
“楚小姐真是快人快语,我很钦佩!”林凯赞赏的说道。
“您真是过奖了!”两个人兜着圈子,就是不说主题。
林凯间楚羽菲如此沉稳的应对,叹了口气,看来还是直说吧:“其实我刚刚看了监控录像,觉得楚小姐似乎对翡翠很有研究,今天有一场玉石专场的拍卖会举行,我想邀请楚小姐二位一同参加,你们看如何?”
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